CuentaRUT ingresó por primera vez al grupo de las diez marcas que generan mayor confianza en Chile, según la edición 2026 del estudio ICREO, elaborado por Almabrands.
La marca de BancoEstado quedó en el noveno lugar del ranking general, que incluyó 327 marcas pertenecientes a 40 categorías. Además, encabezó la categoría de cuentas de acceso masivo.
CuentaRUT avanzó 14 posiciones respecto de la medición anterior: pasó del puesto 23 en 2025 al noveno en 2026. En 2024 había ocupado el lugar 20 y también había liderado su categoría.
De acuerdo con el estudio, sus principales fortalezas se concentran en las dimensiones de respaldo y cercanía. La primera considera elementos como trayectoria, seguridad, calidad de los productos y servicios, y consistencia en el tiempo. La segunda evalúa aspectos como accesibilidad, disponibilidad y la existencia de canales de comunicación claros y simples.
ICREO mide la confianza de las personas en marcas, empresas e instituciones. La versión 2026 reunió las respuestas de 2.520 personas mayores de 18 años, pertenecientes a distintos niveles socioeconómicos y regiones del país.
La medición contempla cinco dimensiones: honestidad y transparencia, responsabilidad, empatía, respaldo y cercanía.
BancoEstado también registró una mejora en el ranking general, al subir del puesto 115 en 2025 al 106 en 2026. La institución obtuvo, además, el primer lugar en la categoría Bancos, con respaldo y cercanía entre sus dimensiones más destacadas.
El gerente general de Administración de BancoEstado, Marcelo Hiriart, afirmó que los resultados reflejan la confianza de las personas en la institución y en CuentaRUT, y destacó el trabajo realizado en materia de accesibilidad y seguridad de sus servicios.